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Proposta preparada
pro Cedalti.
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Uma estrutura de atendimento que responde na hora, agenda sozinha e não deixa nenhuma família sem retorno — nem às 22h, nem no domingo.
Centro de Diagnóstico da Audição,
Linguagem e Terapias Integradas
Porto Velho · RO
Preparada por Osimplify
18 de agosto de 2026
O que está acontecendo hoje com clínica de audição, linguagem e terapia infantil que atende por WhatsApp:
Suspeita de atraso de fala não espera. Quem responde em minutos marca; quem responde amanhã ouve "já resolvi".
A mãe manda às 22h, depois que a criança dorme. E no domingo. A clínica está fechada; a preocupação não.
A família escreve "meu filho não fala direito". Alguém tem que traduzir isso em avaliação, exame ou terapia.
Perguntou o valor e sumiu. Sem alguém pra retomar em três dias, o contato morre calado.
Sessão semanal por meses. Uma falta não avisada vira duas — e duas viram desistência silenciosa.
A atendente entra de férias — ou sai da clínica — e o contexto de cada família vai junto com ela.
Anúncio traz mais gente pra mesma porta. Se a porta é estreita, o dinheiro do anúncio vira fila de espera.
Sem registro, a conta de quantas famílias chamaram e nunca voltaram simplesmente não existe.
Nada aqui está entre aspas, porque nada aqui saiu da boca de vocês ainda — é o que foi relatado por quem indicou o Cedalti, mais o que dá pra ver de fora. Se algum ponto não for verdade, corrige a gente agora: é exatamente pra isso que essa reunião serve.
Foi essa a palavra que chegou até nós. Nos últimos dias o WhatsApp não deu conta do volume que já existe hoje — antes de qualquer anúncio.
Google Ads e Meta entrando em conjunto. O volume sobe antes de a equipe crescer — e o gargalo deixa de ser lead e passa a ser resposta.
Sem régua de retorno, a família que perguntou o valor e não respondeu some sem que ninguém perceba que ela existiu.
Teste da linguinha, triagem neonatal, PEATE/BERA, processamento auditivo, fonoterapia, terapias integradas — e ainda o adulto. Cada um tem preparo, duração e profissional diferente, e tudo chega pelo mesmo número.
Sem CRM não existe a lista de quem avaliou e nunca iniciou a terapia, nem a de quem começou e parou no meio. É receita conhecida que ninguém consegue procurar.
Nada disso é culpa de quem atende. É o que acontece quando um processo bom depende de memória e de alguém estar disponível.
Não vamos estimar nada por vocês. Mexe nos controles com a realidade do Cedalti — a conta é feita na hora, do lado.
A conta é conservadora e cabe numa linha: famílias × % sem retorno × % que fecharia × valor. Nenhum número aqui é nosso — todos são os que vocês acabaram de colocar.
Cada elo fecha um ponto onde hoje a família some. Sozinho, nenhum se sustenta: CRM sem atendimento vira arquivo morto, e atendimento sem CRM vira conversa perdida.
CRM sem regra de etapa vira lista de contato. O que faz o funil andar é o que acontece em cada etapa — e isso é decisão de vocês, conduzida por nós, não configuração de software.
O processo pode estar certo na cabeça da coordenação. Se ele não está dentro do sistema, ele acaba no primeiro dia em que essa pessoa falta.
Vocês trabalham com saúde de criança. Antes de qualquer roteiro de atendimento, a gente escreve os limites — e eles entram no contrato, não só na conversa.
Fica dentro do CRM de vocês, com acesso por usuário e registro de quem viu o quê — não em conversa solta no celular de ninguém. Quando alguém sai da equipe, o acesso sai junto e o histórico fica.
O Kommo é um CRM de mercado, usado por milhares de empresas, e é o que a Osimplify implanta em todos os clientes — inclusive nas três clínicas de saúde que rodam com a gente hoje. Ninguém inventa a roda aqui: o que a gente faz é configurar — funil, etapas, campos do paciente, régua de retorno e a integração com o WhatsApp oficial — pro jeito que uma clínica de terapia atende.
Contratada no nome do Cedalti. Se um dia a gente se separar, a conta, o histórico e os pacientes ficam com vocês. Não tem software nosso no meio pra prender ninguém.
Sem desenvolvimento do zero, sem esperar versão. A ferramenta já existe e é madura — o trabalho é de configuração e de processo.
WhatsApp oficial, Instagram, agenda e a camada de IA se plugam nela. E o Google Ads e o Meta que vão começar aparecem no relatório dela.
Quatro telas, em português. O que a Osimplify faz é configurar isso pro fluxo do Cedalti — os serviços, os profissionais, a agenda e a régua de retorno.
Cada indicador existe pra virar decisão. Indicador que não muda nada, a gente não coloca.
Clínica de terapia acumula dois grupos que ninguém tem tempo de procurar: quem fez a avaliação e nunca iniciou o tratamento, e quem começou e parou no meio. Os dois já conhecem vocês, já confiam e já sabem o caminho até a porta.
| Paciente | Última passagem | O que fez | Situação | Motivo provável | Próxima ação |
|---|---|---|---|---|---|
| Família A | há 4 meses | Avaliação de linguagem | Não iniciou terapia | Ficou de "ver com o pai" | Retomar com horário na mão |
| Família B | há 2 meses | Fonoterapia, 6 sessões | Parou no meio | Faltou duas vezes e não voltou | Reativar com nova grade |
| Família C | há 1 ano | Triagem auditiva neonatal | Sem retorno | Chegou a idade de reavaliar | Convite de acompanhamento |
Exemplo ilustrativo da estrutura — não são pacientes reais. Na base de vocês essa lista sai do histórico, e é a primeira coisa que a gente monta, porque é receita que já existe e não custa anúncio.
Uma parte do que a gente entrega não é software — é decisão que precisa ser tomada por vocês, e a gente conduz. Sem isso, qualquer CRM vira lista de contato bonita.
Não é portfólio de tela bonita: são contas em operação agora, que dá pra abrir e contar item por item.
São números de estrutura — o que foi construído dentro da conta de cada cliente, verificável abrindo o CRM. Resultado (conversão, faturamento, número de pacientes) a gente só publica com autorização escrita — e é exatamente a mesma regra que vamos aplicar ao caso de vocês.
A base. O atendimento continua sendo de gente — o que muda é que ele passa a ter estrutura em volta: um caminho só, igual pra todo mundo, com o retorno nascendo sozinho e nenhuma família se perdendo no meio.
Tudo do Plano 01 — e uma camada que atende primeiro, conduz a conversa inteira e devolve a família já agendada. Ela se pluga no Kommo: tudo que a IA levanta nasce dentro do cartão do paciente, e é ela mesma que move o card de etapa.
| Plano 01 · Kommo | Plano 02 · Kommo + IA | |
|---|---|---|
| Conta do Kommo configurada, no nome de vocês | ✓ | ✓ |
| Dois funis, etapas, campos do paciente e travas | ✓ | ✓ |
| WhatsApp oficial e Instagram numa caixa só | ✓ | ✓ |
| Salesbot de triagem, gatilhos de etapa e régua de follow-up | ✓ | ✓ |
| Lista de retomada, painel de gestão e treinamento da equipe | ✓ | ✓ |
| Primeiro atendimento em segundos, 24h, todo dia | — | ✓ |
| Conversa conduzida do "oi" até o horário marcado | — | ✓ |
| Agendamento conectado à agenda dos profissionais | — | ✓ |
| Quebra de objeção e follow-up em cadência | — | ✓ |
| Recuperação com templates aprovados pela Meta | — | ✓ |
| Etapa do funil e campos do CRM preenchidos pela própria IA | — | ✓ |
| Implantação (Osimplify) | 10× R$ 499,70 ou R$ 4.997 à vista |
10× R$ 599,70 ou R$ 5.997 à vista |
| Mensalidade de operação (Osimplify) | não tem | R$ 1.000/mês 3 primeiros meses com acompanhamento diário |
| Licença do Kommo (paga por vocês, direto à Kommo) | a partir de US$ 25/usuário/mês | a partir de US$ 25/usuário/mês |
Na parcela, a diferença entre os dois planos é de R$ 100 por mês. O Plano 01 organiza o que a equipe já faz; o Plano 02 tira da equipe a parte que não precisa de gente.
A saída natural pra "está faltando mão de obra" é contratar mais uma pessoa. Vale pôr as duas contas lado a lado — com os números de vocês.
Mexe nos controles com a realidade de vocês. Nenhum número aqui é nosso — os 70% de encargos são só a referência de CLT.
Dois funis, WhatsApp oficial, Salesbot de triagem, régua de retorno, painel e treinamento.
Tudo do Plano 01 + a camada que atende, conduz, agenda e recupera sozinha.
Parcelar em 10× custa maquininha: ~R$ 1.030 no Plano 02, ~R$ 860 no 01. Fica com a Osimplify. Não é "sem juros" de propaganda: é juro que alguém paga, e somos nós.
A IA consome processamento todo dia, roda em servidor monitorado e precisa de ajuste conforme as perguntas mudam. Os 3 primeiros meses vêm com acompanhamento diário. O Plano 01 não tem mensalidade nossa.
Se ao final do período combinado o sistema não estiver operacional conforme o escopo, a gente continua até estar — sem custo adicional.
No nome do Cedalti, direto com a Kommo — plano Advanced, a partir de US$ 25/usuário/mês, em dólar. Não passa pela Osimplify: se a gente se separar, a conta e o histórico ficam com vocês.
O Caminho A da tela anterior custa ~R$ 3.200 todo mês, para sempre, e cobre 8h por dia. O Plano 02 custa R$ 1.599,70/mês nos 10 primeiros meses e R$ 1.000/mês depois — 24h, todos os dias.
Nilton Oliveira — Fundador · Estrategista Comercial
osimplify.agencia@gmail.com · osimplify.com.br
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